Ứng dụng / Slot
Tại ok365, bạn nạp và rút tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc thẻ ghi nợ nội địa — tất cả đều xuất hiện ngay trong quầy thanh toán sau khi đăng nhập. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Quầy nạp tiền nằm trong mục ví tài khoản, hiển thị ngay sau khi bạn đăng nhập trên điện thoại hoặc trình duyệt máy tính. Chúng tôi kết nối trực tiếp với MoMo, ZaloPay và Viettel Money — bạn chọn ví, nhập số tiền theo giới hạn hiển thị trong màn hình, rồi xác nhận bằng ứng dụng ví của bạn. Số dư phản ánh theo trạng thái được ghi nhận từ cổng thanh toán.
Truy cập ok365, đăng nhập rồi chọn mục ví tài khoản ở góc trên màn hình.
Chọn MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc thẻ ghi nợ — tùy vào các tùy chọn hiển thị trong quầy lúc đó.
Điền số tiền theo giới hạn được hiển thị, sau đó xác nhận qua ứng dụng ví hoặc thao tác xác thực thẻ.
Sau khi cổng thanh toán ghi nhận, số dư cập nhật trong tài khoản của bạn — kiểm tra tại mục lịch sử giao dịch.
Để rút tiền, mở mục ví tài khoản và chọn tùy chọn rút — chúng tôi hiển thị các phương thức phù hợp với tài khoản của bạn, bao gồm MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đã được liên kết. Hệ thống yêu cầu bạn xác nhận thông tin ví nhận tiền khớp với tài khoản đã đăng ký. Nhập số tiền cần rút theo giới hạn hiển thị tại thời điểm thực hiện.
Vào mục ví tài khoản, chọn rút tiền và xem các phương thức đang khả dụng cho tài khoản của bạn.
Chọn ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đã được liên kết, hoặc thẻ ghi nợ nội địa nếu có.
Điền số tiền rút theo giới hạn hiển thị, kiểm tra thông tin ví nhận, sau đó xác nhận yêu cầu.
Yêu cầu rút được ghi nhận trong lịch sử giao dịch với trạng thái cụ thể — theo dõi tại đó để biết tiến độ.
Sau khi đăng ký, tài khoản của bạn có thể yêu cầu hoàn tất một số bước xác minh trước khi rút tiền. Các trường và tài liệu cần thiết được hiển thị trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản — chúng tôi không yêu cầu thêm bất kỳ thông tin nào ngoài những gì được liệt kê ở đó. Bạn chỉ cần làm theo đúng các bước hiển thị trên màn hình.
Vào cài đặt tài khoản, tìm mục xác minh — hệ thống sẽ liệt kê các bước còn cần hoàn thành.
Điền đúng và đầy đủ theo từng trường yêu cầu, không bỏ qua bước nào được đánh dấu bắt buộc.
Ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money dùng để rút cần khớp với tên đăng ký tài khoản — kiểm tra thông tin trước khi lưu.
Nếu tài khoản hiển thị thông báo yêu cầu bổ sung ngoài các bước thông thường, liên hệ đội hỗ trợ để được xử lý.
Chúng tôi cấu hình sẵn bốn tuyến thanh toán nội địa dành cho thành viên tại Việt Nam — đây là các phương thức xuất hiện trong quầy tài khoản của bạn, phù hợp với thói quen thanh toán hằng ngày qua ứng dụng điện thoại hoặc thẻ ngân hàng.
Ví điện tử phổ biến — chọn MoMo trong quầy, xác nhận qua ứng dụng ví của bạn.
Liên kết ZaloPay để nạp và rút trực tiếp không cần qua bước trung gian.
Phương thức dành cho thành viên sử dụng ví Viettel Money trong thanh toán hằng ngày.
Thẻ ghi nợ nội địa được chấp nhận theo điều kiện hiển thị tại quầy thanh toán.
Mỗi lần nạp hoặc rút, hệ thống ghi nhận một mã tham chiếu riêng trong lịch sử giao dịch tài khoản ok365. Mã này tương ứng với bản ghi từ phía ví điện tử hoặc ngân hàng của bạn. Khi cần xác nhận một giao dịch cụ thể — ví dụ khi số dư chưa cập nhật hoặc yêu cầu rút đang chờ — bạn đối chiếu mã tham chiếu đó với lịch sử trong ứng dụng MoMo, ZaloPay hoặc Viett
Mỗi giao dịch có mã riêng hiển thị trong lịch sử tài khoản ok365 — ghi lại mã này để đối chiếu với ví nếu cần.
Trạng thái như đang xử lý, thành công hoặc thất bại hiển thị trong lịch sử — theo dõi nhãn này trước khi liên hệ hỗ trợ.
Mở mục lịch sử giao dịch trong ví tài khoản để xem toàn bộ các lần nạp, rút và trạng thái tương ứng.
Giữ ảnh chụp màn hình xác nhận từ phía MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money để cung cấp cho hỗ trợ khi cần xác minh.
Chúng tôi xử lý giao dịch qua các cổng thanh toán nội địa được cấu hình cho thị trường Việt Nam. Mỗi yêu cầu rút tiền được kiểm tra theo thông tin đã đăng ký trong tài khoản — đây là lý do việc liên kết đúng ví và giữ thông tin cá nhân nhất quán rất quan trọng.
Luôn truy cập qua địa chỉ chính xác ok365. Không đăng nhập qua đường dẫn nhận từ bên thứ ba hoặc tin nhắn không rõ nguồn gốc.
Ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money dùng để rút cần đứng tên đúng với tài khoản ok365 của bạn — hệ thống kiểm tra điều này mỗi lần xử lý yêu cầu rút.
Bước xác minh ví trong tài khoản giúp chúng tôi đảm bảo tiền chỉ được chuyển về đúng ví của bạn, không đi nhầm địa chỉ.
Đội hỗ trợ tiếng Việt của ok365 được truy cập qua kênh hiển thị sau khi đăng nhập — đây là tuyến liên lạc duy nhất chúng tôi xác nhận là chính thức.
Dưới đây là những câu hỏi mà thành viên thường gửi đến bộ phận hỗ trợ liên quan đến việc nạp tiền, rút tiền và xác minh tài khoản tại ok365. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ trực tiếp qua kênh hỗ trợ trong tài khoản.
Có, MoMo là một trong các phương thức nạp tiền được cấu hình tại ok365. Sau khi đăng nhập, mở quầy nạp tiền, chọn MoMo, nhập số tiền và xác nhận qua ứng dụng ví của bạn. Giới hạn giao dịch được hiển thị trực tiếp trên màn hình.
Thời gian xử lý phụ thuộc vào cổng thanh toán và trạng thái xác minh tài khoản của bạn. Chúng tôi không cam kết một khung giờ cụ thể, nhưng bạn có thể theo dõi trạng thái trong lịch sử giao dịch và liên hệ hỗ trợ nếu trạng thái không thay đổi.
Trạng thái chờ thường xảy ra khi tài khoản chưa hoàn tất bước xác minh bắt buộc, hoặc thông tin ví nhận chưa khớp. Kiểm tra mục xác minh trong cài đặt tài khoản trước, nếu vẫn chờ quá lâu hãy liên hệ đội hỗ trợ kèm mã tham chiếu giao dịch.
Giới hạn tối thiểu cho từng phương thức được hiển thị trực tiếp trong màn hình nạp tiền tại thời điểm bạn thực hiện. Chúng tôi không công bố một con số cố định vì giới hạn có thể thay đổi theo phương thức và thời điểm.
Thẻ ghi nợ nội địa được hiển thị trong quầy rút nếu phương thức này đang khả dụng với tài khoản của bạn. Điền đúng thông tin thẻ khớp tên đăng ký tài khoản và làm theo các bước hiển thị trên màn hình để hoàn tất.
Mở lịch sử giao dịch trong tài khoản và kiểm tra trạng thái của lần nạp đó. Nếu ví điện tử đã trừ tiền nhưng tài khoản chưa phản ánh, hãy chụp màn hình xác nhận từ MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money rồi gửi cho đội hỗ trợ kèm mã tham chiếu.